Paiement & livraison

Paiement

Bold Monkey accepte les paiements via VISA, MasterCard, American Express, Maestro, PayPal, iDeal, Klarna, Bancontact, KBC, Cartes Bancaires, Giropay et Sofort.
Des frais supplémentaires tels que la TVA et autres taxes et droits sont inclus dans les prix annoncés.

Expédition

À l'heure actuelle, nous ne livrons que dans les pays européens suivants : Belgique, France, Allemagne, Luxembourg et Pays-Bas. Si ton pays ne figure pas dans la liste, n'hésite pas à consulter notre localisateur de magasins pour voir s'il y a des magasins à proximité qui vendent des articles de la collection Bold Monkey. Sinon, envoye nous un message si tu souhaites voir Bold Money se développer dans ton pays d'origine.

Autre bonne nouvelle, Bold Monkey est heureux d'offrir la livraison gratuite pour les commandes de plus de 60 €. Pour toute commande inférieure à 60 €, les frais de port sont:

• France: € 14,99 (et 75 € pour les commandes de plus de 600 €)
• Belgique: € 9,95
• Luxembourg: € 14,99
• Pays-Bas: € 6,95
• Allemagne: € 8,95

Livraison

Les délais de livraison suivants s'appliquent à toutes les commandes (à l'exception des pièces en édition limitée et des articles en rupture de stock) :

• France : 5 - 7 jours ouvrables
• Benelux : 2 - 3 jours ouvrables
• Allemagne: 5 - 7 jours ouvrables

Lorsque ta commande aura quitté notre entrepôt et qu'elle sera en route vers toi, nous t'enverrons un e-mail.

Nous livrons à l'adresse du domicile indiqué lors de la passation de la commande. Par conséquent, une personne doit être présente au moment de la livraison. Si personne n'est présent au moment de la livraison, le colis sera déposé auprès d'un point de collecte PostNL le jour-même, ou le lendemain matin s'il s'agissait d'une livraison du soir. Tu peux modifier l'heure de livraison dans notre système de suivi.

Les commandes et livraisons de produits volumineux (un canapé ou tout autre produit requérant un maniement par deux personnes) sont expédiées vers la France depuis notre dépôt deux fois par semaine, les mardi et jeudi. Cela signifie que si vous passez commande d'un produit volumineux un vendredi par exemple, votre commande part le mardi suivant. Trois à quatre jours après le départ du produit, notre transporteur (Geodis) vous envoie un message électronique ou un SMS afin de prendre rendez-vous pour la livraison. Attention : le message mentionne une commande passée auprès de l'entreprise Zuiver. Ceci n'est pas une erreur, il s'agit de notre maison-mère.

Pour plus d'informations sur nos options d'expédition, merci de consulter notre FAQ ou de nous contacter.

Comment passer une commande

Sur Boldmonkey.com, il est super facile de passer une commande :

1. Va sur le produit de ton choix
2. Clique sur Ajouter au panier
3. Ton produit est ajouté au panier et tu peux continuer tes achats.
4. Clique sur le panier pour visualiser et modifier ta commande
5. Une fois que tu es satisfait de ton panier, clique sur Passer à la caisse et suis les étapes suivantes
6. À la fin de l'étape 2 ‘Révision et paiements’, clique sur Payer la commande. En cliquant tu confirmes la commande, et tu seras redirigé vers la page de paiement Multisafepay.
7. Modifier ta commande n'est possible qu'avant de passer à l'écran de paiement MultiSafepay.
8. Une fois ton paiement effectué avec succès, ta commande sera officiellement placée. Une fois ton paiement effectué, tu recevras une confirmation de commande et une facture.
9. Félicitations ! Tu as passé une commande avec succès chez Bold Monkey